Na área de RH, são amplamente discutidos tempos como recrutamento e seleção, ou, ainda, retenção de talentos. Porém, há um outro lado que também faz parte da rotina de quem atua do setor: o processo de desligamento de colaboradores. Se para os funcionários que estão deixando a empresa a maior preocupação são as incertezas quanto a seu futuro, essa também se torna está se tornando uma realidade para seus gestores. A exemplo do que há muito tempo acontece em países europeus – onde há leis que determinam que, ao demitir, as organizações devem estabelecer um plano de apoio aos ex-colaboradores, com suporte financeiro, técnico e social –, os programas de demissão responsável vêm se consolidando nas companhias brasileiras. “A consciência quanto ao significado do capital humano está aumentando”, explica a consultora “Nair Martinez”, mestre em carreira pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Reflexo, segundo ela, de políticas bem definidas em relação à gestão de pessoas, aliadas ao conceito de valorização dos profissionais e de suas contribuições à organização desde o início de sua atuação até o dia em que são desligados do quadro corporativo.
Benefícios garantidos:
Demitir com responsabilidade para que o ex-funcionário não fique à deriva no mercado, em busca de novas perspectivas, implica uma série de ações. “Em primeiro lugar, deve existir uma preocupação com procedimentos cuidadosos na condução interna da demissão. Uma prática cada vez maior é a realização de parcerias com empresas externas de consultoria que assessoram ativamente o profissional demitido ruma à sua recolocação no mercado”, destaca Nair. Também faz parte da iniciativa a extensão de alguns dos benefícios empregatícios, como a assistência médica e a previdência social, por um período que varia de seis meses a dois anos – tempo definido proporcionalmente àquele dedicado à empresa. De acordo com a consultora, o retorno recebido pelos RHs de companhias que concretizam ações como essas é excelente. “O índice de satisfação é altíssimo, e aqueles que tiveram acesso a esses programas costumam agradecer muito pela oportunidade recebida. Ao contrário do que se pensa, há vida depois da demissão, e ela pode ser surpreendente melhor. O desligamento resulta em uma importante pausa para que o profissional reflita sobre sua carreira, promovendo mudanças essenciais”, afirma.
A existência de programas de demissão assistida também vem se mostrando fundamental para que os gestores possam aprimorar as políticas internas em relação aos colaboradores que permanecem. As entrevistas demissionais, umas etapas mais importantes do processo, fornecem dados de diagnóstico e permitem, por exemplo, detectar níveis de satisfação e possíveis melhorias quanto ao clima organizacional. Nair ainda aponta que os funcionários que continuam na empresa ficam mais tranqüilos ao saber que, caso venham a ser demitidos, contarão com todo apoio de que necessitam para se reposicionar. “A demissão é sempre vista como uma ameaça. Em um momento de crise como o que estamos vivendo, essa ameaça está ainda mais presente, e saber que há um programa de demissão responsável instituído significa ter a garantia de que a organização onde estou se preocupa comigo caso eu venha a enfrentar essa situação crítica”, finaliza ela.
Resultados positivos na Unimed:
Recentemente implantado, o programa de demissão assistida da Unimed Porto Alegre – realizado em parceria com a Federação Israelita do RS e com a consultoria do Ariel Job Center – já demonstra resultados positivos. É o que conta a gerente de RH Estela Marcadella: “Os cinco colaboradores indicados para a iniciativa foram unânimes ao reconhecê-la como uma oportunidade de resgate de sua autoestima ruma à busca de novos caminhos profissionais. Tivemos uma preocupação muito grande ao mostrar a eles que, com apoio e orientação adequados, a demissão pode representar uma guinada em suas carreiras”. Segundo ela, o processo começa com a comunicação da decisão de desligamento pelos gestores, seguido de um encontro com o RH para a realização da entrevista demissional e a indicação para o programa. “Ninguém é obrigado a participar, mas fazemos questão de ressaltar que essa ação representa uma importante chance de permanecer no mercado de trabalho”, pondera Estela. Pâmela Cardoso, uma das ex-colaboradoras que participou do projeto da Unimed, concorda: “O programa representa uma porta que se abre rumo à recolocação no mercado”, afirma ela, acrescentando que os conhecimentos adquiridos – inclusive por meio de troca de experiências com outros profissionais na mesma situação – ajudam a entender mais a respeito das exigências dos processos de seleção das empresas. Para Estela, além de auxiliar aqueles que deixam a organização, o programa de demissão responsável permite uma avaliação criteriosa sobre situações antes desconhecidas em relação às vivências na companhia. “Graças aos inúmeros benefícios gerados, consideramos o projeto como uma importante ferramenta de responsabilidade social junto a nossos públicos interno e externo”, analisa a gestora.
Fonte: Revista Ser Essencial da ABRH-RS de maio/2009